IA aplicada a negócios
A gente implanta e opera a IA que atende os seus clientes.
A Nogma é uma consultoria brasileira de inteligência artificial aplicada a negócios. Desenhamos, implantamos e operamos soluções de IA e automação de atendimento para pequenas e médias empresas. Do diagnóstico até a operação do dia a dia, com a gente cuidando da engrenagem.
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Saudação automática enviada
Regra criada pela empresa cliente -
Em atendimento pela equipe
Conversa atribuída a um atendente -
Encaminhada para a fila comercial
Triagem por assunto -
Atendimento encerrado
Histórico guardado para consulta
Atendimento por WhatsApp
Todo o WhatsApp da sua empresa em um painel só.
A nossa plataforma de atendimento centraliza as conversas de WhatsApp da empresa cliente em um painel único. O número é dela, a equipe que responde é dela, e a Nogma opera a tecnologia por trás.
- O número continua sendo seu A empresa conecta o próprio número de WhatsApp. O consumidor continua falando com o mesmo contato que já conhece.
- Sua equipe responde pelo painel Vários atendentes no mesmo número, cada um com acesso individual, sem ninguém disputando um celular.
- Automação com as suas regras Saudação, resposta fora do horário e triagem por assunto rodam conforme o que você definiu. E só isso.
- Integração oficial da Meta A conexão acontece pela WhatsApp Business Platform. Sem aplicativo pessoal e sem soluções não oficiais.
Como funciona
O problema primeiro. A ferramenta depois.
A Nogma não entrega um login e some. O trabalho tem três etapas, e a terceira não termina.
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Etapa 01
Diagnóstico
Antes de configurar qualquer coisa, entendemos como o seu atendimento funciona hoje: por onde as mensagens chegam, onde elas se perdem, quanto tempo o time gasta com o que é repetitivo e o que realmente vale automatizar. Sem custo e sem compromisso.
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Etapa 02
Implantação
Conectamos o número da sua empresa pela WhatsApp Business Platform, configuramos as regras de automação e triagem junto com quem atende, e treinamos a equipe para operar o painel. Você entra em operação com o time sabendo o que está fazendo.
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Etapa 03
Operação contínua
Depois que entra no ar, a gente continua. Monitoramos o funcionamento, corrigimos o que quebra, ajustamos as regras conforme o atendimento muda e revisamos com você o que os números estão mostrando.
Quem é a Nogma
Consultoria premium de IA aplicada a negócios.
Atendemos donos de negócio que já têm operação rodando e precisam de mais capacidade sem inchar a estrutura. Trabalhamos com poucos clientes por vez, porque implantação e operação exigem presença de verdade.
A Nogma é o nome fantasia de 64.748.546 GUILHERME BALLEJOS MARCON, CNPJ 64.748.546/0001-08, com sede em Gravataí, Rio Grande do Sul.
Vamos olhar o seu atendimento?
Escreva contando como as mensagens chegam na sua empresa hoje. O diagnóstico inicial não tem custo e não gera compromisso.